Уважаеми клиенти,

Както знаете, през дните около т.нар. „Черен петък“ и Коледните празници, броят на куриерските пратки нараства драстично в цяла Европа.
В тази връзка, искаме да ви припомним, че:
- Спиди изпраща безплатни съобщения, съдържащи линк към функцията Смарт Контрол, където има информация за точната дата на доставка на всяка една пратка.
- В допълнение към Смарт Контрол, в деня на доставката на същия линк ще има информация и от Предикт - точен времеви интервал от 60 мин. +/- 30 мин., в който куриер на Спиди ще посети адреса за доставка. По този начин Вие и Вашите клиенти ще може да управлявате времето си по-добре.
- За пратките, адресирани до поискване в офиси или автомати, Спиди изпраща безплатно съобщение към получателя в момента, в който пратката вече е в съответния офис.
- С цел още по-качествено обслужване и повече успешни доставки от 22.11.2019 до края на годината, заради възможните забавяния в пратките до 24 часа, срокът за доставка се променя до 72 часа. Разбира се, целта ни ще е да доставяме всички пратки в най-кратък срок!
По този начин ще осигурим ефективност и ритмичност в обслужването на Вашите пратки от вземането до разноса, като спазим изградените традиции на Спиди за пълна прозрачност на процеса и адекватна информираност на получателите.
Напомняме, че всички недоставени пратки се съхраняват до 7 дни от датата на получаване, а всички отказани от получател пратки ще бъдат върнати към подател по най-бързия начин.
При всякакви промени или настъпили форс-мажорни обстоятелства, ще бъдете информирани своевременно, както винаги.

С уважение:
"Рапидо експрес енд лоджистикс"