Сряда, Септември 26, 2018
Експресни доставки от куриер Рапидо
За да получавате подходяща за Вас информация и качествени услуги, когато посещавате нашата интернет страница rapido.bg, ние използваме "бисквитки" (cookies), за да съхраняваме информация за Вас.
За нас е важно клиентите ни да бъдат запознати как уебсайтът ни използва "бисквитки" и с каква цел те се съхраняват на компютъра им.


Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се генерират при заявка от Вашия браузър към наш web сървър и се съхраняват на устройството Ви. Обикновено целта им е да можем да идентифицираме Вашето устройство и поведението му при посещение на сайта ни. Загубата на информацията, съхранявана в „бисквитка“ за предпочитания, може да намали функционалността при работа с уеб сайта, но няма да му попречи да работи.
Възможно е да събираме техническа информация от устройството Ви за начина, по който използвате услугите чрез него, например, Вашето местонахождение и някои характеристики за него, данни за производителността на Вашето устройство, операционна система/доставчик на услугите, включително начин на свързване, IP-адрес. Вашето устройство и/или уеб-браузър следва да Ви предоставя възможност, при желание да позволите или забраните използването на “бисквитки” от настройките им.
Има два вида бисквитки – постоянни и временни (сесийни бисквитки).
Сесийните бисквитки се съхраняват временно в компютъра Ви, когато посещавате нашия Сайт, но се изтриват в момента, в който затворите страницата.
Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за по-дълъг период от време.
С изключение на бисквитките, необходими за функционирането на нашия сайт, съхраняваме бисквитки на устройството Ви единствено с Ваше съгласие. Ако не искате да приемате бисквитки, можете да коригирате настройките на браузъра си – повече информация за това ще намерите в края на този документ.

Съдържат ли бисквитките лична информация? 
Личната информация, която се акумулира чрез бисквитките, може да бъде използвана само за извършване на определени операции за потребителя. Такава информация се криптира по начин, който прави достъпа до нея от неоторизирани лица невъзможен.

ВИДОВЕ БИСКВИТКИ

Бисквитки за ефективност и функционалност 
Тези бисквитки не са задължителни за достъпване и използване на уеб сайта, но ни позволяват да персонализираме Вашето онлайн присъствие, докато ползвате нашата интернет страница. Чрез тях запомняме Вашите предпочитания, за да не е нужно всеки път да въвеждате информация, която вече сте предоставили, например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги.

Бисквитки на трети страни - за функционалност
Някои бисквитки възникват и във връзка с инструменти на трети страни, които сме интегрирали в платформата ни. Например, Facebook API (опциите за „Вход с Facebook”, „Харесай във Facebook” и др.) и Google API (опциите за „Влез с Google профила си“, „Сподели в Google+”, „Виж на картата“ и др.), които могат да създадат бисквитки, за да могат да функционират. Тези бисквитки се управляват от съответните услуги и не се контролират от нас. От наша страна не можем да предоставим техническа възможност за забраняването им. Поради това, ако не желаете те да възникват, не би следвало да използвате изброените по-горе външни инструменти, интегрирани в платформата ни. В случай, че използвате същите, Вие се съгласявате да обработваме Вашите лични данни, достъпни с тези бисквитки. В случай, че желаете да се откажете от това обработване, следва да предприемете стъпките, описани по-долу.
Ако не сте влезли в регистрираните си профили, има голяма вероятност тези бисквитки да не могат да идентифицират субект на данни – физическо лице. Ние ги използваме само за измерване на посещенията, например колко пъти сте посетили дадена страница. Ако сте влезли в регистрирания си профил, можем да комбинираме данните от профила ви с тези бисквитки и да Ви идентифицираме.


Бисквитки на трети страни
Използваме и някои бисквитки на трети страни като част от нашите услуги.
Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас.
Можем да използваме и някои упълномощени трети страни, които да поставят бисквитки по време на посещенията Ви на нашите сайтове, за целите на услуги, които те осигуряват за нас.
По-долу са изброени услугите на трети страни, които използваме, някои от които могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър.
За други е необходимо да посетите съответните сайтове и да следвате предоставените инструкции.
Всички те използват различни бисквитки.


Google Analytics

За да анализираме използването на страницата, комуникацията със страницата и маршрутите за сърфиране, избрани чрез нашите сайтове ние използваме специализиран софтуер, като например Google Analytics. Тези анализи са познати като 'уебсайт метрика' или ‘уеб анализ”.
Google Analytics е услуга за уеб анализ, предлагана от Google Inc. (Google). Google Analytics използва ”бисквитки“ за изготвяне на анализи, свързани с използването на Уебсайта от потребителите. Google използва натрупаните статистически данни и предоставя на Рапидо Експрес & Лоджистикс  информация, свързана с начина на използване на нашия сайт от потребителите.
Google може да предоставя тези данни на трети страни само, ако това се изисква от Google съгласно закона, или в случай, че трети страни обработват тези данни от името на Google.

 

Детайлна техническа информация може да намерите тук:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage 
Правилата за поверителност и условията на Google, включително и Google Analytics, може да намерите тук:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg 
Ако искате да забраните на Google Analytics да следи поведението Ви, може да използват следния инструмент предоставен от доставчика:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ;


Как се изтриват бисквитки? 
Вие знаете кога и дали Вашият браузър получава бисквитки, тъй като той Ви уведомява при първо посещение за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка.
Вашият браузър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, посетете http://www.allaboutcookies.org/ или Наръчника за бисквитки на Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies .
Обърнете внимание, че промените в браузъра Ви, с които се деактивира функцията за бисквитки, могат да попречат на части от нашия сайт да функционира правилно, включително функциите „вход“.
Може да изберете какви бисквитки да позволите или забраните, като посетите съответните сайтове за настройки на вашите браузъри:
Настройки за бисквитки на Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10 
Настройки за бисквитки на Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies 
Настройки за бисквитки на Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666 
Настройки за бисквитки на Safari web https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US и iOS https://support.apple.com/en-us/HT201265 .

ПРОМЕНИ В НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

Всички бъдещи промени в нашата Политика за бисквитките ще бъдат публикувани на тази страница. При необходимост ще Ви уведомяваме за евентуални промени по имейл в съответствие с Общите условия. Всички промени влизат в сила незабавно, с изключение на случаите, за които не е упоменато друго. Настоящата политика е приета на 25.05.2018г. 

 ЗА КОНТАКТ

Администратор: РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, гр. София 1202, район Сердика, ул. Индустриална No 11, ет. 5, 
Длъжностно лице по защита на данните/ Data Protection Officer : email:   Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.  
За повече информация за начините, по които събираме, използваме и съхраняваме лични данни, посетете нашата Политика за поверителност http://www.rapido.bg/information/conditions/poveritelnost .

ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И  ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ
В „РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197
„РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197 предоставя неуниверсални пощенски услуги, а именно: куриерски услуги и пощенски парични преводи, в съответствие със Закона за пощенските услуги. 
Във връзка с предоставянето на горните услуги „РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197 обработва Вашите лични данни като зачита неприкосновеността на личния живот на клиентите си и гарантира в максимална степен защитата на личните им данни. 
Настоящата Политика за поверителност изащита на лични данни е изготвена и се основава на РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. /ОРЗД/, на ЗЗЛД и на подзаконовите нормативни актове. Същата е приложима спрямо Вашите лични данни, когато посещавате някой от офисите ни или използвате нашата електронна платформа на www.rapido.bg

  • КОЙ ОБРАБОТВА И НОСИ ОТГОВОРНОСТ ЗА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

„РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197 („РАПИДО”, „ние”) е търговското дружество, регистрирано в Търговския регистър към Агенцията по вписванията, със седалище и адрес на управление гр. София 1202, район Сердика, ул. Индустриална No 11, ет. 5. , тел. 0 7001 6006 е-mail:  Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.   , длъжностно лице по защита на данните: 0879-108-572, е-mail:   Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.    
 „РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197  е вписано в публичния регистър на Комисията за регулиране на съобщенията като предприятие, предоставящо неуниверсални пощенски услуги. 
„РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197  е администратор на лични данни по смисъла чл.4, параграф 7 от ОРЗД. 
Можете да се свържете с нас на горепосочените адрес, телефони и електронна поща.

  • ДАННИ, КОИТО СЪБИРАМЕ
  • РАПИДО събира следните категории лични данни, за да предостави точно предлаганите куриерски услуги, а именно: имена, адрес за вземане и/или доставка на пратка, телефонен номер. В отделни случаи, при изпълнение на задължения на Администратора, определени в ЗС, ЗМИП, ЗМФТ, КЗ, ТЗ и др. се обработва още данни от лична карта или се изисква такава за справка от длъжностното лице на РАПИД с цел идентификация на лицето при получаване на суми по пощенски паричен превод, или ел. поща, ЕГН и номер на банкова сметка /напр. при рекламации, издаване на фактури, изплащане на застрахователни обезщетения/. В своята дейност по предоставяне на куриерска услуга РАПИДО  не събира и не съхранява копия от документи за самоличност на свои клиенти. 
  • РАПИДО създава и следните видове данни в процеса на предоставяне на търговските си услуги, а именно:

-видеозапис при посещение в офисите и/или централния офис на РАПИДО, изготвен с оборудване за видеонаблюдение за охранителни цели и с оглед осигуряване на необезпокоявано обслужване на служителите и посетителите в търговските обекти на РАПИДО;
-IP адрес при посещение на уебсайта ни и създаване на електронна товарителница.

  • ОСНОВАНИЯ ЗА ОБРАБОТКА

РАПИДО обработва Вашите лични данни на основание чл. 6, параграф 1, б. „б“, б. „в“ и б. „е“ от ОРЗД, а именно:

  • Обработването е необходимо за изпълнението на договор, по който субектът на данните е страна, или за предприемане на стъпки по искане на субекта на данните преди сключването на договор;
  • Обработването е необходимо за спазването на законово задължение, което се прилага спрямо администратора, като задължения за счетоводно отчитане на търговската дейност и др.;
  • Обработването е необходимо за целите на легитимните интереси на администратора или на трета страна, освен когато пред такива интереси преимущество имат интересите или основните права и свободи на субекта на данните, които изискват защита на личните данни, по-специално когато субектът на данните е дете.
  • ЦЕЛИ НА ОБРАБОТКАТА

А/ В изпълнение на свои законови задължения, РАПИДО обработва  данните Ви за следните цели:
Издаване на фактури, изготвяне на детайлизирана справка, когато това е предвидено в индивидуалния договор на клиента;
За извършване финансово-счетоводна обработка на договора за куриерска услуга и за  данъчно – осигурителен контрол от съответните компетентни органи;
Идентифициране на физическите лица при услугата пощенски паричен превод съгласно ЗМИП.

Б/ С цел сключване или изпълнение на договор за куриерска услуга:
Идентифициране на клиент при заявка за куриерска услуга ;
Идентифициране на получателя на куриерската пратка;
Доставка на пратка;
Актуализиране на Вашите лични данни;
Обслужване и отговор на клиентски оплаквания/запитвания/заявления по чл. 15-22 от ОРЗД/жалби;
Корекции на дължими суми при наличие на основание за това;
Техническо съдействие за създаване на акаунт/и и възстановяване на забравена парола за достъп до уебсайта ни,
Плащане на сметки, разсрочване, опрощаване, отсрочване на дължими суми, рекламации;
Извършване на обработка от обработващи данните - възлагане, отчитане, приемане, разплащане.

В/ За целите на легитимните интереси на РАПИДО, а именно:
Защита на материалните  активи и превенция срещу злонамерени действия като грабеж и кражба: Видеозаснемане на посетителите в офисите на РАПИДО.

Г/ За целите на проследяване на изпълнението на всяка доставка и обезпечаване на всички въпроси, свързани с рекламации: IP адрес при посещение в сайта ни.

  • МЕТОД НА СЪБИРАНЕ НА ДАННИТЕ

 

РАПИДО обработва само данни, които са предоставени от нашите клиенти  доброволно. Това означава, че всеки потребител на услугите на РАПИДО носи отговорност да не предоставя данни на трети лица в нарушение на техните права за защита на личните данни, тъй като РАПИДО няма достъп до тези лица и няма практическа възможност да контролира дали клиентите ни предоставят данни на трети лица с тяхно знание и съгласие, дадено съгласно законовите изисквания. 
Ето защо, всяко лице носи пълна лична отговорност, ако ни предостави данни на трето лице без негово знание или без да получи съгласието му при изпълнение на изискванията на приложимото законодателство за защита на личните данни, включително по отношение на имената, телефоните и адресите на получателите на пратките, предоставени ни от клиент

  • ОБРАБОТВАЩИ ЛИЧНИ ДАННИ и ТРЕТИ СТРАНИ

Обработващи лични данни са лицата по чл. 4, параграф 8 от ОРЗД, които обработват Вашите лични данни от името на РАПИДО, на основание чл. 28 от ОРЗД. Сред тези лица могат да бъдат:

  • Транспортни/куриерски фирми с оглед изпълнение на договорните ни задължения - подизпълнители;
  • Лица, които по възлагане на РАПИДО поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните Ви данни;
  • Лица, предоставящи услуги по сервизна поддръжка на технически устройства, които използват нашите куриери;
  • Банките, обслужващи плащанията, извършени от Вас;
  • Охранителни фирми, притежаващи лиценз за извършване на частна охранителна дейност, когато това е приложимо;
  • Лица, предоставящи услуги по организиране, съхраняване, индексиране и унищожаване на архиви на хартиен и/или електронен носител;
  • Лица, извършващи консултантски услуги в различни сфери – правни, счетоводни, одиторски, в т.ч. принудително събиране на вземания и др.;

Личните Ви данни могат да бъдат достъпни на държавни административни органи – НАП, КЗР, КЗП, Агенция „Митници“, КФН и др., когато е приложимо в предвидени от закон случаи, при изпълнение на законови задължения на РАПИДО.

РАПИДО не предоставя личните Ви данни на трети страни без законово или договорно основание, както и не разпространява данни в трети страни и международни организации, извън границите на ЕС и ЕИП.

РАПИДО не извършва автоматизирано обработване на Вашите лични данни, включващо профилиране, което поражда за Вас правни последици или по подобен начин Ви засяга в значителна степен.

  • МАЛОЛЕТНИ И НЕПЪЛНОЛЕТНИ ЛИЦА

РАПИДО  не предоставя услуги на лица под 18-годишна възраст. 
Лице под 18 години, може да ползва нашите услуги само със съдействието на пълнолетно лице, което действа като представляващ непълнолетния/малолетния. 
В случай, че РАПИДО получи информация, че е събрал лични данни от лице под 18-годишна възраст, то същите незабавно се изтриват, освен ако закон не задължава РАПИДО да съхраняваме такива данни.
Моля, свържете се с нас, ако смятате, че погрешно или несъзнателно сме събрали информация от лице на възраст под 18 години.

  • СРОК НА ОБРАБОТКА И СЪХРАНЕНИЕ. УНИЩОЖАВАНЕ НА ДАННИ

Обработката и по-специално всички действия, свързани с договора за куриерска услуга приключват с изпълнението на конкретния договор. 
След изпълнението на съответния договор за неуниверсална пощенска услуга Вашите лични данни се съхраняват в следните срокове:

  • 10 г. за счетоводни документи, считано от датата на сключване на договор, съгласно Общите условия на Администратора;
  • 6 месеца - данни на податели/получателя на пратки, с цел проследяване на изпълнението на всяка доставка и обезпечаване на всички въпроси, свързани с рекламации;
  • 1 месец – видеозаписи, които се унищожават автоматично след изтичането на този срок.

Унищожаването на личните данни се извършва при спазване на разписана процедура за това, съгласно вътрешните документи на РАПИДО.

  • МЕРКИ ЗА СИГУРНОСТ

РАПИДО е предприел широк кръг от технически и организационни мерки за защита на Вашите лични данни срещу загуба или други форми на незаконна обработка в съответствие с чл. 32 от ОРЗД. 
Личните данни са достъпни само за тези лица, които имат нужда от достъп, за да изпълняват своята работа във връзка с предоставяне на услугите ни. Тези лица са обучени и оправомощени по съответния начин.
Х. КАКВИ СА ВАШИТЕ ПРАВА
Право на достъп: 
По всяко време имате право да поискате информация относно личните Ви данни, които съхраняваме, основанието, целите, сроковете за обработка и съхранение, предоставени ли са на обработващ лични данни, унищожени ли са и т.н. 
Право на коригиране:  
Имате право да поискате коригиране на Вашите лични данни, ако те са неправилни, включително допълване на непълни лични данни.  
Право на изтриване:
Имате право да изтриете всички лични данни, обработвани от РАПИДО по всяко време, освен ако е налице поне едно от следните основания, а именно: 
a)         за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
б)         за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на Съюза или правото на държавата членка, което се прилага спрямо РАПИДО или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са предоставени на РАПИДО    или
в)         за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.
Право на ограничение
Имате право да поискате РАПИДО да ограничи обработването на Вашите лични данни при следните обстоятелства: 
a)         точността на личните данни се оспорва от субекта на данните, за срока, в който администраторът има възможност да провери точността на личните данни;
б)         обработването е неправомерно, но субектът на данните не желае личните данни да бъдат изтрити, а изисква вместо това ограничаване на използването им;
в)         администраторът не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но субектът на данните ги изисква за установяването, упражняването или защитата на правни претенции;
г)         субектът на данните е възразил срещу обработването съгласно член 21, параграф 1 от Регламент 2016/679 /виж по-долу/ в очакване на проверка дали законните основания на администратора имат преимущество пред интересите на субекта на данните.
Право на преносимост: 
Когато РАПИДО обработва Вашите лични данни по автоматизиран начин въз основа на Вашето съгласие или въз основа на споразумение, имате право да получите копие от Вашите данни в структуриран, широко използван и пригоден за машинно четене формат, прехвърлени на Вас или на друга страна. Това включва само личните данни, които сте ни предоставили.
Право да възразите срещу обработването въз основа на легитимен интерес:  
Имате право да възразите срещу обработването на Вашите лични данни въз основа на легитимния интерес на РАПИДО. Ние няма да продължим да обработваме личните Ви данни, освен ако не се докаже, че съществуват убедителни правни основания за това, които имат предимство пред интересите и правата Ви или поради съдебни искове.
XI. УПРАЖНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ПРАВА
Ние се отнасяме много сериозно към защитата на личните данни, поради което имаме екип за обслужване на клиенти, който обработва Вашите заявки във връзка с горепосочените права. Винаги можете да се свържете с тях на тел: 0 7001 6006 е-mail:  Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. За упражняване на правата по т. X можете да се възползвате от нашият образец на заявление, което след като попълните, да изпратите на посочения по-горе ел. адрес.
Служител по защита на личните данни:
Определихме отговорници по защита на личните данни, за да гарантираме, че Вашите лични данни винаги ще бъдат обработвани по открит, коректен и законен начин. Можете да се свържете с нашия служител по защита на лични данни на тел.: 0879-108-572, е-mail:  Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.    
Моля да имате предвид, че когато исканията ви са явно неоснователни или прекомерни, по-специално поради своята повторяемост, можем:
1. да наложим такса, като вземем предвид административните разходи за предоставяне на информацията или комуникацията или предприемането на исканите действия, или
2. да откажем да предприеме действия по искането.
Ще положим разумни усилия, за да уважим искането ви в рамките на 30 дни от получаване на вашата молба. При необходимост този срок може да бъде удължен с още два месеца, като се взема предвид сложността и броя на исканията.
ХII. СИГНАЛИ ЗА НЕРЕДНОСТИ И ЖАЛБИ
Ако смятате, че сме нарушили правата ви във връзка с личните ви данни, както и че е налице риск от нарушение сигурността на Вашите лични данни, можете да подадете сигнал до Длъжностното лице по защита на личните данни : тел.: 0879-108-572, е-mail:  Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.    
Упражняването на горните права не Ви лишава от правото на жалба. Можете да подадете такава до надзорния орган на Република България, който е Комисията за защита на личните данни. Повече информация можете да намерите на адрес: www.cpdp.bg .

Заявка за куриер, справки и допълнителна информация:
0 7001 6006 – за абонати на фиксирани мрежи на цената на един градски разговор или според абонаментния план

Запитвания за оферти, сключване на договори за дългосрочно обслужване:
e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Централен офис:
Рапидо Експрес енд Лоджистикс ООД
гр. София, ул. Индустриална 11
e-mail : Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

За повече информация относно обработката на Вашите лични данни:
e-mail : Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.

Вашите лични данни се обработват от РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197 /Администратор/ със седалище и адрес на управление гр. София 1202, район Сердика, ул. Индустриална No 11, ет. 5, тел.: 0 7001 6006, е-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. , длъжностно лице по защита на данните: тел.: 0879-108-572, е-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, ЕИК 200234197 предоставя неуниверсални пощенски услуги, а именно: куриерски услуги и пощенски парични преводи.
Личните данни, които се обработват от Администратора са: две имена, адрес за вземане и/или доставка на пратка, телефон. В отделни случаи, при изпълнение на задължения на Администратора, определени в ЗС, ЗМИП, ЗМФТ, КЗ, ТЗ и др. се обработва още данни от лична карта или се изисква такава за справка от длъжностното лице на РАПИД с цел идентификация на лицето при получаване на суми по пощенски паричен превод, или ел. поща, ЕГН и номер на банкова сметка /напр. при рекламации, издаване на фактури, изплащане на застрахователни обезщетения/.
Срокът за съхранение на личните данни е:
- 10 год., считано от датата на сключване на договор, съгласно Общите условия на Администратора;
- 6 месеца - данни на податели/получателя на пратки, с цел проследяване на изпълнението на всяка доставка и обезпечаване на всички въпроси, свързани с рекламации;
- 1 месец – видеозаписи, които се унищожават автоматично след изтичането на този срок.
Правото основание за обработване на лични данни е договор, по който сте страна или предприемане на стъпки по Ваше искане преди сключването на договор. Целта на обработката е изпълнение на договора, по който сте страна, както и отразяването му в счетоводните документи на Администратора. Непредставеното на гореописаните лични данни прави невъзможно изпълнението на договора за неуниверсална пощенска услуга и освобождава Администратора от всякаква отговорност по повод на това неизпълнение.
Възможно е Администраторът да разкрие и предаде Вашите лични данни на обработващи лични данни, а именно: счетоводни и/или адвокатски кантори, както и подизпълнители, при спазване условията на националното законодателство и РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година.
Администраторът не извършва автоматизирано обработване на Вашите лични данни, включващо профилиране, което поражда за Вас правни последици или по подобен начин Ви засяга в значителна степен.
По всяко време имате достъп до Вашите лични данни, обработвани от Администратора, като можете да подадете заявление за информация, коригиране, изтриване, ограничаване, пренос на данни. Форма на заявлението можете да откриете тук. Същата можете да изпратите по пощата или на e-mail: Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите. .
В случай, че обработването на Вашите лични данни не отговаря на изискванията на Закона за защита на личните данни и РЕГЛАМЕНТ (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година, можете да подадете жалба пред КЗЛД. Повече информация за Вашите права, можете да откриете в нашата Политика за поверителност.

1

Политика за бисквитките


За да получавате подходяща за Вас информация и качествени услуги, когато посещавате нашата интернет страница rapido.bg, ние използваме "бисквитки" (cookies), за да съхраняваме информация за Вас.
За нас е важно клиентите ни да бъдат запознати как уебсайтът ни използва "бисквитки" и с каква цел те се съхраняват на компютъра им.


Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, които се генерират при заявка от Вашия браузър към наш web сървър и се съхраняват на устройството Ви. Обикновено целта им е да можем да идентифицираме Вашето устройство и поведението му при посещение на сайта ни. Загубата на информацията, съхранявана в „бисквитка“ за предпочитания, може да намали функционалността при работа с уеб сайта, но няма да му попречи да работи.
Възможно е да събираме техническа информация от устройството Ви за начина, по който използвате услугите чрез него, например, Вашето местонахождение и някои характеристики за него, данни за производителността на Вашето устройство, операционна система/доставчик на услугите, включително начин на свързване, IP-адрес. Вашето устройство и/или уеб-браузър следва да Ви предоставя възможност, при желание да позволите или забраните използването на “бисквитки” от настройките им.
Има два вида бисквитки – постоянни и временни (сесийни бисквитки).
Сесийните бисквитки се съхраняват временно в компютъра Ви, когато посещавате нашия Сайт, но се изтриват в момента, в който затворите страницата.
Постоянните бисквитки се съхраняват като файл на вашия компютър или мобилно устройство за по-дълъг период от време.
С изключение на бисквитките, необходими за функционирането на нашия сайт, съхраняваме бисквитки на устройството Ви единствено с Ваше съгласие. Ако не искате да приемате бисквитки, можете да коригирате настройките на браузъра си – повече информация за това ще намерите в края на този документ.

Задължителни (есенциални) бисквитки

Те са необходими, за нормалното предоставяне на услугите ни – напр. за да установим самоличността Ви като потребител на услугите ни, за запазване на част от кода на посетения сайт и други релевантни цели.
Без тях няма да можем да Ви разпознаем, а оттам и Вие няма да имате достъп до нашите услуги. Те ни помагат да изпълняваме нашите Общи условия и да поддържаме сигурността на нашите услуги.
Често задължителните бисквитки са постоянни. Те се използват, за да Ви позволим да преминавате от една в друга страница на сайта ни, без да е нужно отново да въвеждате информация.
За използването на тези бисквитки не се изисква Вашето съгласие – обработването на лични данни чрез такъв вид бисквитки е свързано с изпълнение на договорите с потребителя за предоставяне на услугите през rapido.bg.


Бисквитки за ефективност и функционалност
Тези бисквитки не са задължителни за достъпване и използване на уеб сайта, но ни позволяват да персонализираме Вашето онлайн присъствие, докато ползвате нашата интернет страница. Чрез тях запомняме Вашите предпочитания, за да не е нужно всеки път да въвеждате информация, която вече сте предоставили, например, когато въвеждате данните си за достъп до нашите услуги.

Бисквитки на трети страни - за функционалност
Някои бисквитки възникват и във връзка с инструменти на трети страни, които сме интегрирали в платформата ни. Например, Facebook API (опциите за „Вход с Facebook”, „Харесай във Facebook” и др.) и Google API (опциите за „Влез с Google профила си“, „Сподели в Google+”, „Виж на картата“ и др.), които могат да създадат бисквитки, за да могат да функционират. Тези бисквитки се управляват от съответните услуги и не се контролират от нас. От наша страна не можем да предоставим техническа възможност за забраняването им. Поради това, ако не желаете те да възникват, не би следвало да използвате изброените по-горе външни инструменти, интегрирани в платформата ни.

Ако не сте влезли в регистрираните си профили, има голяма вероятност тези бисквитки да не могат да идентифицират субект на данни – физическо лице. Ние ги използваме само за измерване на посещенията, например колко пъти сте посетили дадена страница. Ако сте влезли в регистрирания си профил, можем да комбинираме данните от профила ви с тези бисквитки и да Ви идентифицираме.


Бисквитки на трети страни
Използваме и някои бисквитки на трети страни като част от нашите услуги.
Тези бисквитки се управляват от съответните сайтове и не се контролират от нас.
Можем да използваме и някои упълномощени трети страни, които да поставят бисквитки по време на посещенията Ви на нашите сайтове, за целите на услуги, които те осигуряват за нас.
По-долу са изброени услугите на трети страни, които използваме, някои от които могат да бъдат изключени с помощта на общите настройки на Вашия браузър.
За други е необходимо да посетите съответните сайтове и да следвате предоставените инструкции.
Всички те използват различни бисквитки.


Google Analytics 360 и Google Analytics
Водещ инструмент за събиране на информация за Вашето поведение, за целите на измерването на нашите web сайтове. Смятаме използването му за наш легитимен интерес, с изключение на описаните по-долу казуси.

Детайлна техническа информация може да намерите тук:
https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Правилата за поверителност и условията на Google, включително и Google Analytics, може да намерите тук:
https://policies.google.com/technologies/partner-sites?hl=bg
Ако искате да забраните на Google Analytics да следи поведението Ви, може да използват следния инструмент предоставен от доставчика:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout ;


Как се изтриват бисквитки? 
Вие знаете кога и дали Вашият браузър получава бисквитки, тъй като той Ви уведомява при първо посещение за това. Така имате възможност да приемете или откажете дадена бисквитка.
Вашият браузър може да бъде настроен да отхвърля всички бисквитки. Ако искате да разберете как да направите това, посетете http://www.allaboutcookies.org/ или Наръчника за бисквитки на Microsoft https://support.microsoft.com/en-us/help/260971/description-of-cookies .
Обърнете внимание, че промените в браузъра Ви, с които се деактивира функцията за бисквитки, могат да попречат на части от нашия сайт да функционира правилно, включително функциите „вход“.
Може да изберете какви бисквитки да позволите или забраните, като посетите съответните сайтове за настройки на вашите браузъри:
Настройки за бисквитки на Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-10
Настройки за бисквитки на Firefox: https://support.mozilla.com/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
Настройки за бисквитки на Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&ref_topic=14666
Настройки за бисквитки на Safari web https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=en_US и iOS https://support.apple.com/en-us/HT201265 .

ПРОМЕНИ В НАШАТА ПОЛИТИКА ЗА БИСКВИТКИТЕ

Всички бъдещи промени в нашата Политика за бисквитките ще бъдат публикувани на тази страница. При необходимост ще Ви уведомяваме за евентуални промени по имейл в съответствие с Общите условия. Всички промени влизат в сила незабавно, с изключение на случаите, за които не е упоменато друго. Настоящата политика е приета на 25.05.2018г. 

 ЗА КОНТАКТ

Администратор: РАПИДО ЕКСПРЕС ЕНД ЛОДЖИСТИКС” ООД, гр. София 1202, район Сердика, ул. Индустриална No 11, ет. 5,
Длъжностно лице по защита на данните/ Data Protection Officer : email:  Този имейл адрес е защитен от спам ботове. Трябва да имате пусната JavaScript поддръжка, за да го видите.
За повече информация за начините, по които събираме, използваме и съхраняваме лични данни, посетете нашата Политика за поверителност http://www.rapido.bg/information/conditions/poveritelnost .

Вход за клиенти